Zamówienia

 

1. Gdzie znajdują się moje skiny?

Skiny znajdują się w zakładce “Zakupione przedmioty”

2. Czy muszę coś wpłacić żeby odblokować wypłaty?

Tak, użytkownik musi wpłacić 6zł (6wPLN), żeby odblokować wypłaty skinów.

3. Co kliknąć żeby odebrać skin/y?

Użytkownik, który znajduje się w zakładce “Zakupione przedmioty” wybiera skina i klika odbierz.

4. Jak przebiega proces wypłaty skinów?

Po kliknięciu odbierz system sprawdza czy jest dostępny na markecie, jeżeli skin jest dostępny to system zleca wysyłkę przez market.
Następnie na skinie wyświetla się niebieski napis "wysyłanie" i user dostaje powiadomienie "Zlecenie wysyłki udane, czekamy na transfer skina od sprzedającego, nie opuszczaj strony przez kilka minut." Na skina trzeba poczekać kilka minut a następnie akceptować ofertę w ciągu 5 minut po przyjściu oferty lub zostanie anulowana i wysyłkę trzeba będzie zlecić ponownie.

5. Co jeśli mój skin nie jest dostępny?

Jeżeli skin nie jest dostępny to user otrzymuje powiadomienie z możliwością zamiany skina na innego.
Po zamianie skina system przystępuje do ponownej weryfikacji czy na pewno jest dostępny i wysyła skiny do usera jak w punkcie 4.

6. Ile mam czasu na odebranie oferty?

User ma 5 minut na odebranie oferty jeżeli 5 minut minie to może ponownie zlecić skina do wysyłki.

7. Skin jest gotowy do odebrania co zrobić?

User musi przejść do zakładki "Zakupione przedmioty" i wybrać skina na którym jest napis "Akceptuj ofertę"

8. Skin jest gotowy do odebrania co zrobić?

User musi przejść do zakładki "Zakupione przedmioty" i wybrać skina na którym jest napis "Akceptuj ofertę"

9. Co jeśli dalej mam problem z odebraniem skina?

W takim przypadku należy skontaktować się z supportem.  

Dodatkowa informacja: Pamiętaj aby ustawić swój profil jako PUBLICZNY oraz mieć widoczne gry na swoim profilu. Możesz to zmienić w "MyProfile" oraz "Game Details"

10. Ile mam czasu na odebranie skina z loterii?

14 dni.

11. Jak odebrać skina z loterii?

Po odebranie wygranej w danej loterii należy zgłosić się poprzez support>napisz do nas, z dopiskiem nazwy wygranej.
Wysyłka może być opóźniona z przyczyn niezależnych od nas - np. awarie Steam.
(Status platformy Steam można sprawdzić TUTAJ)